【通話の不具合2】相手に声が届かない原因とは？

相手に声が届かない原因とは？

通話中、自分は大きな声で喋っているのに、相手から聞こえない・聞き取りづらいと言われた場合、以下のことが原因と考えられます。

• マイクを塞いでいる
• Dockコネクタの不具合
• 持ち方が悪い
• 相手側の問題

マイクを塞いでいる

iPhoneには3つのマイクが備わっており、それぞれが受話・送話・ノイズキャンセリングの役割を果たしています。

通話の際、声を集音する底辺マイク（イヤホンジャックの右横）と、周囲の雑音をカットする背面マイク（カメラとフラッシュライトの間）を指やカバーで塞いでいると、送話音量が小さくなったり、雑音混じりになったりしてしまいます。

Dockコネクタの不具合

Dockコネクタは充電やPC接続の際にケーブルを繋ぐ差込口です。この部分は底辺マイクと一体になっているため、ここが不具合を起こしていると、マイク側にも不具合が起きてしまいます。

持ち方が悪い

指で底辺マイクや背面マイクを塞いでいる・話す際にiPhone本体と口が離れた位置にあるなど、マイクが上手く集音できない状態になっていると、当然ながら相手に声は届きにくくなります。

相手側の問題

上記のどれにも当てはまらなかった場合、相手側に問題があるかもしれません。一度、相手に音量調整や本体の確認を行ってもらいましょう。

それでも直らない場合は、おなじみの「再起動」と「リセット」を試してみてください。再起動しても直らない場合はマイクの故障が考えられます。

マイクのチェック方法

イヤースピーカーの故障チェックの際にも利用できる、ボイスメモを使えば、マイクのチェックもできます。

1. ボイスメモアプリを起動します。
2. 真ん中の赤い○マークをタップすると録音が開始されます。
3. 「テストテスト」など何か話し、もう一度赤丸をタップして停止します。この時、録音中の波形が表示されないのであれば、マイクが音を拾えていない可能性があります。
4. 右上のスピーカーマークをタップして青に切り替えます。
   （青ならスピーカー、白ならレシーバーから音が出ます。）
5. 赤丸の左横の再生ボタンをタップして再生します。

再生しても声が聞こえない・聞こえづらいのであれば、マイクの故障が考えられます。ですが、稀に復元を行うとマイクの不具合が解消することもありますので、一度データのバックアップを取ってから復元してみてください。もちろんマイク周辺のお掃除も忘れずに！