よくある質問

見積依頼のやり方は？
まずはお電話もしくはメールにてお問い合わせ頂き、ある程度の故障所をお伝え頂ければ概算での見積もり額をお伝えさせて頂きます。
最終のお見積り額は店頭持ち込み もしくは郵送にて故障個所の状態を見させて頂いてからお見積りを額をお伝えさせて頂いております。
実際に修理をお願いするには？
事前にお電話もしくはメールにてお問い合わせ頂き概算でのお見積り額お伝えさせて頂きますので、ご依頼して頂く場合はお近くの店舗もしくはご郵送にてお送りください。
※ご来店・ご郵送、どちらの場合でも事前にご予約のご連絡を頂きました方がご対応が確実になります。
修理ってどれくらい時間かかるの？
修理対象となる端末の種類や修理箇所によっても異なりますが最短10分で完了する物もあれば、最長2時間程度頂く場合も御座います。 また水没修理に関しましては最短で1日、最長で3日間頂くケースも御座いますので、一度お近くの店舗にお問い合わせ頂きましてご確認してください。
修理ができない場合はありますか？
あります。 iPhoneのメインとなるマザーボードの故障や、故障の原因が不明で本体交換しないと難しいと判断した場合は修理の受付をする事が出来ません。
料金の支払いタイミングとその方法は？
修理完了後のお引渡し方法によっても異なりますが、店頭でのお引渡しの場合は現金引換になります。
ご郵送でのお引渡しの場合は、事前に指定口座へ銀行振り込んで頂く形になります。
領収書の発行は出来ますか？
もちろん可能です。 店頭ではその場でお渡しさせて頂きます。
ご郵送ので返送する場合は領収書を同梱してお送りさせて頂きます。
送料は自分で負担しますか？
送料はGOODモバイルが負担させて頂きます。
ですので、ご郵送でお送り頂く際は着払いでお送りください。
修理後の保証はありますか？
大前提と致しまして、Aple社の正規サポート店以外で修理を行った場合、公式の保証サービスは対象外になる可能性があります。
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